Política de Troca e Devoluções

A Tia Ju Laços e Tiaras tem o objetivo de vender produtos de qualidade feitos manualmente. Caso você precise fazer a troca, fique atento à nossa política baseada no Código de Defesa do Consumidor. Envie um e-mail para contato@tiajulacosetiaras.com.br descrevendo sua solicitação.  Lembrando que o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.

Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

TROCA DE MERCADORIA:

A troca de um produto pode ser realizada em caso de recebimento com defeito de fábrica ou divergente do solicitado.

Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos do recebimento. O procedimento é enviar fotos do defeito ou divergência do produto, escrever o motivo da troca e dados do seu pedido (número, nome e CPF) para contato@tiajulacosetiaras .

Para prosseguirmos com a troca o produto deve estar embalado e sem indícios de uso.

Assim que a mercadoria chegar em nossa loja o produto é analisado para verificar se é defeito de fabricação ou de mau uso.

DEVOLUÇÃO/DESISTÊNCIA:

Em caso de desistência/devolução do pedido, o prazo é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução do(s) produto(s) sem indícios de uso.

O procedimento é nos enviar um e-mail escrevendo o motivo da devolução e dados do seu pedido (número, nome e CPF) para contato@tiajulacosetiaras .

Entraremos em contato para explicar o procedimento de devolução.